editelite

همانطور که می دانید مجموعه های خدماتی ، به سامانه هایی گفته می شود که در ازای انجام کاری ، هزینه ای مشخص از مشتریان خود دریافت می کنند . این مجموعه ها که نقطه مقابل بنگاه های تجاری هستند (که در ازای ارائه یک کالا مبلغی را دریافت می کنند) دارای گستردگی فراوانی می باشند . انواع تعمیرگاه ها اعم از تعمیر قسمت های مختلف خودرو یا تعمیر لوازم خانگی ،  آرایشگاه ها ، مراکز تفریحی و شهربازی ها ، سامانه های حمل و نقل و هزاران مثال دیگری که در ازای دریافت پول از ما ، کالایی را مستقیماً به ما ارائه نداده اما آثار فعالیتشان ملموس است در زمره امور خدماتی قرار می گیرند . انجام پایان نامه توسط موسسات مربوطه ، اگرچه به ارائه یک رساله مکتوب یا فایل حاوی اطلاعات ختم می شود ، اما جزو امور خدماتی قرار می گیرد ، چرا که بهای پرداخته شده بابت اطلاعات داخل پایان نامه مذکور می باشد و نه شئ حاوی اطلاعات .

با گذر از این مقدمه ، بیایید در مورد کیفیت و میزان مقبولیت مجموعه های گوناگون ارائه دهنده خدمات اندکی تأمل کنیم . چه مجموعه ای از نظر ما بهترین است و علت این برتری چیست ؟ به عنوان مثال چرا در صف تاکسی ، با وجود برابری کرایه ها میل و رغبتمان به طی مسیر با راننده ای خاص بیشتر است ؟ چرا با وجود کفاشی های متعدد ، کفش خود را برای تعمیر به فرد خاصی می سپاریم ؟ یا چرا با وجود ظرافت و کیفیت برابر دو برنامه نویس ، امور کامپیوتری خود را فقط به یک گزینه واگذار می کنیم ؟ با بررسی مثال های فوق ، در میابیم که عواملی نظیر قیمت ، زمان انجام کار ، کیفیت محصول نهایی ، رفتار فرد یا مجموعه طرف قرارداد با مشتریان خود ، میزان پیگیری های آنان در انجام کار مربوطه ، اعتبار و سابقه آن ها و همچنین رعایت موازین اخلاقی ، انسانی و قانونی در تصمیم گیری ما دخالت مستقیم دارند . در همین رابطه در انجام پایان نامه یا دریافت هر خدمت و کالای دیگری ، انسان ها به پرداخت هزینه ای کمتر تمایل دارند .

این اصل که به خصوصیات فردی و یا وضع مالی متقاضی هم ارتباطی ندارد ، در همگان وجود داشته و همانند یک عادت غریزی به هنگام خرید خودنمایی می کند . علاوه بر تمایل به ارزانی و بهره مندی از خدمات با قیمتی منصفانه ، به زمان انجام کار می رسیم . همه ما دوست داریم تا امور سپرده شده توسط ما به دیگران در اسرع وقت انجام گیرد ، لذا از میان ارائه دهندگان خدمتی یکسان ، به عنوان مثال انجام پایان نامه ، تمایل ما برای همکاری با موسسه ای با سرعت عمل بیشتر ، زیادتر خواهد بود .

اگر فعالیتی مانند ویرایش مقاله انگلیسی با هزینه کم در زمانی اندک انجام شده اما فاقد کیفیت باشد ، در موارد متعددی اگر انجام نپذیرد بمراتب آثار مطلوبتری در پی خواهد داشت ؛ لذا انجام هرکاری با سرعت زیاد و هزینه کم نیز ایده آل نمی باشد . در انجام پایان نامه ، قدمت بیشتر به معنای اعتبار بالاتر نیست ، چرا که ممکن است فردی با سال ها فعالیت در این عرصه دارای نقاط تاریکی در پرونده خود باشد و یا سال های زیادی تحت انواع مختلفی به ی پرداخته باشد ، در حالی که ممکن است دانشجویی در سال اول فعالیت خود آنچنان خوب کار کند که گوی سبقت را از موسسات بسیار بزرگ برباید . تجربه نشان داده است که بهترین مبلغّان و تشخیص دهندگان اعتبار یک مجموعه ، افرادی هستند که پیش از این با مجموعه مذکور کار کرده و با رسیدن به پایان همکاری ، شاهد انجام مو به موی تعهدات از سوی کارگزار خود بوده اند .

مجموعه ای که در انجام پایان نامه اصل اعتدال را رعایت کرده ، مقالات تکراری و کپی به مشتریان خود نمی دهد ، در کار کم فروشی نمی کند ، پس از انجام پایان نامه و تحویل آن پذیرای دانشجو می باشد و با سعه صدر درخواست کارفرمای خود را شنیده و به آن عمل می کند ، همواره از سوی قشر تحصیل کرده جامعه شناسایی شده و خود را به عنوان بهترين موسسه انجام پایان نامه معرفی می کند .